شرایط استفاده از خدمات
اطلاعیه مهم
لطفاً این شرایط را پیش از استفاده از خدمات با دقت مطالعه کنید. استفاده از abaie.pre.noghte.io به معنای پذیرش کامل مفاد این شرایط است.
این سند، توافقی الزامآور میان شما و نام شرکت برای خدمات سفر (پرواز، تور، هتل و خدمات مرتبط) است.
۱. شرایط عمومی
شما تأیید میکنید که اهلیت قانونی دارید، اطلاعات درست ارائه میدهید و برای رزرو همهی مسافران اختیار کافی دارید.
ما واسط میان شما و تأمینکنندگان سفر هستیم و قوانین تأمینکننده افزون بر این شرایط لازمالاجراست.
مسئولیت امنیت حساب و همهی فعالیتهای آن با شماست.
فعالیتهای ممنوع شامل تقلب، رزرو صوری، استفادهی غیرمجاز از ربات، سوءاستفاده از سامانه و دور زدن سازوکارهای امنیتی است.
تمام محتوای پلتفرم مشمول حقوق مالکیت فکری است.
تهیهی مدارک معتبر سفر تنها بر عهدهی شماست و در صورت نقص مدارک، استرداد انجام نمیشود.
ممکن است این شرایط را بهروزرسانی کنیم و ادامهی استفاده به معنای پذیرش نسخهی جدید است.
۲. شرایط خرید آنلاین
رزرو تنها پس از صدور تأییدیهی رسمی یا بلیت الکترونیکی، نهایی محسوب میشود.
اطلاعات مسافر باید دقیق و مطابق مدارک ثبت شود؛ هر خطایی میتواند به عدم پذیرش و از دست رفتن مبلغ منجر شود.
قیمتها تا پیش از پرداخت نهایی ممکن است تغییر کنند و برخی مالیاتها یا هزینهها جداگانه اعمال شوند.
پس از دریافت تأییدیه، جزئیات را فوراً بررسی و هر مغایرتی را سریع اعلام کنید.
پیشنهادهای تبلیغاتی تابع شرایط اختصاصی و زمان اعتبار خود هستند.
۳. شرایط پرداخت
روشهای پرداخت در دسترس در مرحلهی پرداخت نمایش داده میشوند و جز در موارد اعلامشده، پرداخت کامل لازم است.
با انجام پرداخت، شما کسر مبالغ مربوط شامل مالیاتها و کارمزدها را تأیید میکنید.
برای کارتهای ارزی، اختلاف نرخ تبدیل و کارمزد بانکی ممکن است اعمال شود.
کارمزدهای خدمات، پردازش، تغییر، کنسلی و موارد مشابه ممکن است غیرقابل استرداد باشند.
پیش از ثبت چارجبک، نخست با ما در میان بگذارید؛ چارجبک نادرست میتواند به تعلیق حساب و پیگیری حقوقی منجر شود.
۴. کنسلی و تغییر رزرو
قوانین کنسلی و تغییر بر اساس تأمینکننده، نوع نرخ و شرایط محصول تعیین میشود.
بسیاری از خدمات غیرقابل استرداد یا غیرقابل تغییر هستند که این موضوع پیش از خرید اعلام میشود.
عدم حضور (No-show) معمولاً به از دست رفتن کامل مبلغ منجر میشود.
درخواست کنسلی باید کتبی و از طریق email@yourcompany.com ارسال شود؛ درخواست شفاهی پذیرفته نمیشود.
رویدادهای فورسماژور و لغو از سوی تأمینکننده طبق قوانین مربوطه مدیریت میشود.
خرید بیمهی سفر اکیداً توصیه میشود.
۵. سیاست استرداد
استرداد تنها در چارچوب قوانین آمره، شرایط تأمینکننده و مفاد همین سند انجام میشود.
برخی هزینهها همیشه غیرقابل استرداد هستند (از جمله بخشی از کارمزدهای خدمات و پردازش).
درخواست استرداد باید حداکثر تا 30 روز، بهصورت کتبی و همراه با مستندات ارسال شود.
فرآیند بررسی و پرداخت ممکن است تا 60 روز کاری زمان ببرد.
مبلغ نهایی استرداد بر اساس مبلغ قابل بازیافت از تأمینکننده و پس از کسر هزینههای غیرقابل استرداد و جریمهها محاسبه میشود.
۶. سایر مقررات
مسئولیت ما تا سقف مبلغ پرداختشده برای همان رزرو و در حدود مجاز قانونی محدود است.
شما متعهد به جبران خساراتی هستید که از نقض تعهدات، رفتار غیرقانونی یا ارائهی اطلاعات نادرست شما ناشی شود.
خدمات بهصورت «موجود» و «همانگونه که هست» ارائه میشود.
شکایات باید حداکثر تا 7 روز ثبت شود و دستکم 30 روز برای بررسی فرصت داده شود.
قانون حاکم، قوانین گرجستان و مرجع رسیدگی، مراجع صالح گرجستان است.
طرفین باید پیش از اقدام حقوقی، دستکم 30 روز مذاکرهی مستقیم داشته باشند.
۷. اطلاعات تماس
نام شرکت
- آدرس ثبتشده: آدرس شرکت
- ایمیل پشتیبانی: support@yourcompany.com
- ایمیل حقوقی/انطباق: legal@yourcompany.com
- ایمیل عمومی: email@yourcompany.com
- تلفن: شماره تماس
- کد پستی: کد پستی
- شناسه: شناسه ملی
- ساعات کاری: شنبه تا پنجشنبه، 09:00-18:00
اقرار و پذیرش
با استفاده از خدمات، شما تأیید میکنید که این شرایط را خواندهاید، محدودیتهای کنسلی را پذیرفتهاید و مسئولیت صحت اطلاعات و مدارک سفر را بر عهده میگیرید.
این سند در تاریخ 01-05-2026 بهروزرسانی شده است.
© 2026 نام شرکت. کلیه حقوق محفوظ است.